1. Derecho de Desistimiento

De acuerdo con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para la devolución del producto desde la recepción del pedido. Fuera de este plazo no se aceptará la devolución de ningún producto.

2. Procedimiento para ejercer el desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, es necesario que nos notifique su decisión a través de nuestro botón de “Desistir del contrato” situado en nuestra web o enviando un correo electrónico a fentodovento@gmail.com.

3. Consecuencias del desistimiento

Reembolso: Procederemos a realizar el reembolso en un plazo máximo de 14 días. Podemos retener el reembolso hasta recibir los artículos y comprobar su correcto estado. Costes de devolución: el cliente asume los costes de envío del paquete a devolver al taller de Fento do Vento. En caso de que el cliente elija un método de envío de devolución superior al estándar, solo cubriremos el coste del envío económico estándar.

4. Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los siguientes casos: Productos personalizados: Artículos fabricados conforme a las especificaciones y requisitos concretos del cliente o hechos a medida. Productos con señales de uso: artículos con señales de haber sido usados, rotos, dañados o en mal estado. Artículos sin el embalaje original: artículos devueltos sin la bolsa de organza, caja original y pegatinas del packaging original.